Lexique - Lettre S

STOCK

Le stock est en eCommerce une chose très importante. Le stock est en effet, l’ensemble des produits d’une entreprise. Le stock est un élément important du eCommerce, car il permet de savoir où on en est par rapport à la vente du produit. Le stock permet aussi de savoir combien de produit il nous reste à vendre. De plus, afin de ne pas décevoir les consommateurs eCommerce, il convient de bien faire attention à son stock, pour ne pas mettre en vente une pièce qui n’est plus disponible en stock. Une bonne gestion du stock est capitale en eCommerce pour la satisfaction des clients afin d’avoir des produits disponibles à la vente et livrer rapidement.

SURFACE DE VENTE

La surface de vente est définie comme un espace dédié à la vente des produits dans le domaine du commerce . La surface de vente est mesurée en m2. La surface de vente est différente d’une surface commerciale , puisque la surface commerciale comprend certaines choses que la surface de vente ne comprend pas. La surface de vente comprend les lieux où sont exposés les produits, ainsi que là où les clients sont autorisés à entrer. Les vitrines font aussi parties de la surface de vente d’un commerce.

SVI

Un SVI est un Serveur Vocal Interactif . Un SVI est une abréviation marketing . Un SVI est un gain de temps, car le Serveur Vocal Interactif est utilisé en eCommerce pour répondre aux questions des clients sans passer forcément par un conseiller. Ce SVI est un système informatique. Le SVI répond automatiquement aux questions les plus fréquentes des clients. Si les réponses du Serveur Vocal Interactif ne conviennent pas au client, le SVI peut les diriger vers un télé conseiller. Le SVI est paramétré pour faire face à différents scenarii possible.

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