Lexique - Lettre R

RESEAU SOCIAL

Un réseau social est un moyen de faire communiquer des personnes entre eux sans qu’ils se connaissent spécialement. Le réseau social regroupe l’ensemble des sites internet permettant à des anonymes de se rencontrer virtuellement. Le principe du réseau social est présent pour les particuliers, mais aussi pour les professionnels. Seul le contenu de ces réseaux sociaux change. Les plus connus sont, pour le réseau social de particuliers, Facebook et Twitter. Concernant le réseau social professionnel, nous pouvons retrouver Linkedin et Viadeo.

RETENTION

En marketing , la rétention permet à une entreprise de mesurer le nombre de clients qui restent constants à cette dernière. S’il s’agit d’un produit, il y a également une rétention, qui permet de percevoir le nombre de consommateurs toujours attachés à cette même marque. La rétention peut être un outil, afin de savoir si les consommateurs d’une marque ou encore d’un produit se fidélisent à celui-ci.

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