Lexique - Lettre P

PROCESSUS DE VENTE

En marketing , un processus de vente regroupe toutes les étapes permettant la vente du produit dans un temps donné. Un processus de vente nécessite très souvent un contact prospect ou client. Les différentes phases d’un processus de vente sont la préparation de la rencontre avec le prospect et la prise de contact avec celui-ci. Suite au processus de vente , on analyse les besoins de ce futur client. Pour poursuivre ce processus de vente , on présente l’offre du produit ou service et l’argumente. Souvent, une négociation s’en suit. La fin d’un processus de vente s’appelle la conclusion de vente. Si le processus de vente abouti, il se poursuit plus tard par le suivi et la fidélisation du client.

PROCESS DE COMMANDE

En eCommerce , un process de commande est très important. Sur un site E-commerce , le process de commande est en effet ce que les internautes vont devoir effectuer pour concrétiser leurs achats sur le site internet . Il est donc indispensable d’avoir un excellent process de commande avec une bonne ergonomie. Beaucoup d’achats sont abandonnés lorsque les internautes arrivent au point crucial du paiement de leur commande ecommerce (frais de transport trop élevés, procédure trop longue…). Un process de commande s’effectue du remplissage du panier de commande au paiement. Il faut donc que l’ensemble du process de commande soit simple et rapide.

PROMOTION ou PROMO

En publicité , une promotion , plus familièrement appelé une promo , est un moyen de communication . Plus précisément, la promotion vise à attirer des clients sur un produit. La promotion sera effectuée à court terme, l’objectif est simplement de booster les ventes d’un produit à un instant T. La promotion sera un avantage monétaire pour les clients. Cependant une promotion ne s’adresse pas nécessairement aux consommateurs. Une promotion peut être proposée par les fournisseurs aux distributeurs afin de mettre plus en avant ce produit.

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