Lexique - Lettre H

HEADER

Sur un site internet , le header est un élément en haut de page ( en-tête ) dissocié du corps du texte. Le header a un rôle central en webmarketing . Les méthodes d’optimisation pour les headers sont très recherchées. Pour les messages électroniques, le header comprend l’expéditeur, le destinataire l’objet…). Un header est comme la fiche d’identité d’un message. Un header désigne également l’en tête d’un site internet . Dans le header d’un site internet, on retrouvera le logo, la baseline, le positionnement et le concept du site eCommerce. Dans le code de développement html, il existe également la balise header . Cette balise header contient aussi des informations sur l’ensemble du site internet. Il existe également une balise Title, une balise Meta et une balise Body.

HISTORIQUE CLIENT

En marketing , l’ historique client représente l’ensemble des informations relatives aux actions d’ un client faites avec l’entreprise (commandes ecommerce, recours au service clients…). L’ historique client est souvent utilisé quand l’on souhaite contacter un client ou quand le client contacte directement l’entreprise. L’ historique client est aussi utilisé pour mieux cibler et définir une campagne marketing . L’ historique client peut aussi être utilisé lorsqu’un opérateur doit résoudre le problème d’un client. Dans ce cas l’ historique client est constamment à disposition. On se servira de l’ historique client en marketing pour optimiser des actions marketing . L’ historique client est souvent utilisé sur un site eCommerce pour pouvoir pousser la vente de produits ou services complémentaires aux achats effectués.

HOME PAGE

En eMarketing , sur un site internet , la home page représente l’accueil d’un site internet. La home page est souvent considérée comme la page principale de ce site web. Souvent présentée comme la synthèse du concept du site, une home page peut aussi proposer une offre promotionnelle ou la mise en avant d’un produit. La home page désigne la page par défaut d'un site Web. Une home page est ce qui s'affiche lors de la première connexion à un site quand on tape directement l’Url. Si l’on arrive sur le site par une bannière publicitaire ou des liens sponsorisés, il est fort probable que l’internaute n’arrivera pas sur la home page . Cette home page se doit donc d’être attractive afin de faire venir des prospects .

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