Lexique - Lettre C

CLIENT

Dans le processus de vente, le client est la personne qui achète le service ou le bien de l’entreprise. On appelle également les clients « acheteurs ». Le nombre de clients est donc un étroitement lié au chiffre d’affaires de l’entreprise. La plupart du temps, un client fait d’abord parti d’une cible visée par l’entreprise. On parle également de service client , le service qui s'occupe des clients souhaitant poser des questions à propos d'un produit qu'ils ont acheté.

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